Метрика (англ. Key Performance Indicators) – это поддающийся количественной оценке показатель, используемый для контроля различных бизнес-процессов компании.
Основная задача бизнес метрик заключается в том, чтобы сообщать компании о состоянии того или иного бизнес-процесса в количественном показателе и соответствии этого показателя заданным
KPI.