B2C (от англ. Business-to-Consumer) – это бизнес-модель, при которой компания продает свои товары или услуги напрямую конечному потребителю, т.е. частному лицу, в отличие от
B2B, где продажа товаров и услуг происходит между компаниями.
Примеры B2C компаний: онлайн-магазины, рестораны быстрого питания, сервисы онлайн-бронирования и т.д.
В этой модели бизнеса основное внимание уделяется массовой аудитории потребителей, потому что это позволяет получить большую прибыль.